Envios, cambios y devoluciones

ENVIOS

El pedido se recibe en un plazo de 48 a 72 horas (días laborables) desde el momento en que se efectúa la compra. El pedido será enviado a la dirección de entrega que facilita el cliente por la compañía de mensajería.
Los gastos de envío son de 4,99 euros en España (Península) y 9,70 euros en Portugal.

Si lo prefieres puedes Recogerlo en nuestra tienda, situada en la calle camilo José cela nº1 Mérida

En compras superiores a 50€ reciba su pedido gratis.
El precio de los gastos de envío aparecerá detallado en el resumen del pedido en la Web realizado por el Cliente antes de proceder al pago.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En ECUCU te ofrecemos la posibilidad cambiar tu compra por cualquier otra cosa o por un vale ( no se devuelve el dinero) en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la entrega del pedido.

Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, con el precinto de seguridad puesto, conservando los
accesorios y su embalaje original.

Junto a los artículos devueltos necesitamos que incluyas el justificante de compra que habrás recibido en el correo al hacer la compra. La devolución se tiene que hacer mediante correo certificado, para evitar cualquier posible pérdida del mismo. No podemos hacernos  responsables de las devoluciones que no lleguen a nuestro almacén. Los gastos del envío de los artículos que desees devolver, correrán a tu cargo; no podemos aceptar devoluciones enviadas a portes debidos.

En caso de que su pieza llegue con algún defecto, por favor póngase en contacto lo antes posible y le buscaremos una solución.

Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá a el cambio por otro artículo o por un vale sin caducidad. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo. Por favor, ten en cuenta que en la devolución no podemos contemplar los gastos de envío correspondientes a tu pedido inicial.

Por favor realiza el envío de tu devolución a la siguiente dirección:

Calle Camilo José Cela nº1

CP. 06800 Mérida

Si tienes alguna duda contacte con nosotros en:

info@ecucu.es

Telf: 609549889

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